Commandes & prestations
Comment fonctionne une commande ?
Choisissez la création ou la prestation qui correspond à votre projet, sélectionnez les options souhaitées puis passez votre commande directement sur le site.
ManyDesign Studio vous demandera ensuite les informations et fichiers nécessaires à la réalisation de votre projet.
Le délai de réalisation commence uniquement lorsque l’ensemble des éléments nécessaires à la réalisation de la prestation a été reçu.
Quelle est la différence entre une création à personnaliser et une création sur mesure ?
Une création à personnaliser est un design déjà créé par ManyDesign Studio. Il est ensuite adapté à votre projet : titre, nom d’auteur, textes, dimensions, pagination et autres informations nécessaires.
Une création sur mesure est conçue spécifiquement pour votre projet à partir de votre brief, de votre univers et de vos besoins.
Quels sont les délais de réalisation ?
Pour une création déjà réalisée et à personnaliser, comptez jusqu’à 7 jours ouvrés.
Pour une création entièrement sur mesure, comptez jusqu’à 3 semaines ouvrées.
Ces délais commencent uniquement lorsque ManyDesign Studio dispose de l’ensemble des informations, documents et fichiers nécessaires à la réalisation de votre commande.
Certaines prestations particulières ou projets volumineux peuvent nécessiter un délai spécifique. Celui-ci vous sera alors indiqué.
J’ai besoin de ma création pour une date précise. Est-ce possible ?
Contactez ManyDesign Studio avant de passer commande afin de vérifier si votre délai peut être respecté.
Une date particulière ne peut être garantie que lorsqu’elle a été expressément acceptée par ManyDesign Studio avant la commande.
Couvertures & univers graphiques
De quelles informations avez-vous besoin pour réaliser ma couverture ?
Cela dépend de votre projet.
Il pourra notamment vous être demandé :
- le titre et le sous-titre ;
- le nom ou pseudonyme d’auteur ;
- le texte de quatrième de couverture ;
- l’ISBN ;
- les dimensions définitives ;
- le nombre définitif de pages ;
- les caractéristiques techniques demandées par votre imprimeur ou votre plateforme de publication.
Pour une couverture imprimée, les caractéristiques définitives de l’ouvrage sont nécessaires afin de préparer correctement le fichier et notamment d’adapter la largeur du dos.
Travaillez-vous avec Amazon KDP, BoD et d’autres imprimeurs ?
Oui. Les fichiers peuvent être préparés selon les caractéristiques techniques de différentes plateformes d’impression ou de publication.
Le Client doit toutefois fournir les informations et caractéristiques définitives correspondant à son projet et, lorsque cela est nécessaire, les spécifications demandées par son imprimeur.
Une couverture à personnaliser peut-elle être achetée plusieurs fois ?
Non. Lorsqu’une couverture est présentée comme exclusive, elle est destinée à un seul projet.
Une fois achetée, elle est retirée des créations disponibles à la vente.
Les créations vendues peuvent néanmoins rester visibles dans le portfolio de ManyDesign Studio.
Puis-je commander uniquement une couverture numérique ?
Les possibilités disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
Selon la création proposée, différentes options peuvent être disponibles afin d’adapter la prestation aux besoins de votre projet.
Puis-je ajouter un jaspage assorti à ma couverture ?
Oui, lorsqu’un jaspage assorti est disponible.
Il peut être proposé directement avec la couverture ou séparément selon la création concernée et sera adapté aux caractéristiques nécessaires à votre ouvrage.
Proposez-vous la mise en page des romans ?
Oui. ManyDesign Studio propose également des prestations de mise en page intérieure, de la mise en page classique aux projets plus graphiques ou illustrés.
Le manuscrit transmis doit être définitif et corrigé avant le début de la mise en page.
Toute modification importante du manuscrit après le commencement de la prestation peut nécessiter une intervention supplémentaire.
Puis-je commander plusieurs prestations pour le même projet ?
Oui.
Vous pouvez associer différentes prestations afin de créer un univers graphique cohérent autour de votre ouvrage : couverture, jaspage, mise en page et autres supports proposés par ManyDesign Studio.
Création & processus artistique
Puis-je demander des modifications ?
Oui, dans les limites prévues par la prestation commandée.
Les corrections permettent d’ajuster la création dans le respect du brief et de la direction artistique initialement définis.
Un changement complet d’univers, de concept ou de direction artistique ne constitue pas une simple correction et peut nécessiter une prestation complémentaire.
Une fois la création définitivement validée, toute nouvelle modification peut également faire l’objet d’une prestation complémentaire.
Êtes-vous illustratrice ? Dessinez-vous les éléments de vos créations ?
Non. ManyDesign Studio est un studio de création graphique et de design, et non un studio d’illustration.
Les créations peuvent être réalisées à partir de différentes ressources et techniques : photographies, éléments graphiques, textures, typographies, photomontage, retouche, composition et outils numériques.
Ces différents éléments sont sélectionnés, travaillés, transformés et assemblés afin de créer un univers graphique cohérent et adapté au projet.
Lorsqu’un projet nécessite une illustration originale entièrement dessinée sur mesure, cette prestation n’est pas proposée par ManyDesign Studio.
Utilisez-vous l’intelligence artificielle dans vos créations ?
Oui. Comme de nombreux outils professionnels actuels, les logiciels utilisés par ManyDesign Studio peuvent intégrer des fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle.
L’IA peut ainsi intervenir à différentes étapes du processus créatif ou technique. Elle constitue un outil parmi d’autres et ne remplace pas le travail de conception graphique réalisé par ManyDesign Studio.
Chaque création fait l’objet d’un travail de direction artistique, de sélection, composition, retouche, photomontage, typographie, colorimétrie, adaptation et finalisation selon les besoins du projet.
ManyDesign Studio ne garantit donc pas la réalisation d’une prestation totalement dépourvue de technologies ou de fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle.
Puis-je vous fournir mes propres images ou éléments graphiques ?
Oui.
Vous pouvez transmettre des photographies, illustrations, logos ou autres ressources nécessaires à votre projet.
Vous devez toutefois disposer des droits et autorisations nécessaires à leur utilisation.
ManyDesign Studio pourra refuser d’utiliser un élément lorsqu’un doute sérieux existe concernant les droits permettant son exploitation.
Fichiers & droits d’utilisation
Comment vais-je recevoir mes fichiers ?
Il n’y a pas de téléchargement automatique immédiatement après la commande.
ManyDesign Studio intervient sur chaque projet afin de personnaliser, adapter et préparer les fichiers aux caractéristiques définitives de votre commande.
Une fois le projet terminé et, lorsque cela est nécessaire, validé, les fichiers définitifs vous sont transmis par voie électronique.
Les fichiers sources sont-ils fournis ?
Non, sauf accord écrit spécifique.
Les fichiers PSD, AI, INDD, Canva éditables ou autres fichiers de travail ne font pas partie de la livraison standard.
La prestation comprend les fichiers définitifs prévus lors de la commande.
Puis-je modifier moi-même les fichiers livrés ?
Non.
Les fichiers définitifs livrés par ManyDesign Studio sont destinés à être utilisés dans leur version validée et ne peuvent pas être modifiés, retouchés, transformés ou adaptés par le Client ou par un tiers sans l’autorisation préalable de ManyDesign Studio.
Cela concerne notamment les modifications de composition, typographie, couleurs, éléments graphiques, proportions ou tout autre élément constituant la création.
Si une modification ou une nouvelle adaptation est nécessaire après la livraison, vous pouvez contacter ManyDesign Studio afin d’étudier votre demande.
Les droits d’exploitation accordés au Client ne constituent pas une autorisation de modifier la création et les fichiers sources ou éditables ne sont pas fournis, sauf accord écrit spécifique.
La délimitation précise des droits transmis est importante en droit d’auteur : le Code de la propriété intellectuelle prévoit notamment que chacun des droits cédés doit être identifié et que son domaine d’exploitation doit être délimité.
Combien de temps puis-je utiliser ma couverture ?
Les droits d’exploitation accordés pour les couvertures sont définis dans les Conditions Générales de Vente.
Ils sont accordés pour une durée de 5 ans, pour l’exploitation de l’ouvrage concerné et dans les conditions définies par les CGV.
À l’issue de cette période, le renouvellement des droits pourra être demandé à ManyDesign Studio.
Conservez-vous mes fichiers après la livraison ?
ManyDesign Studio peut conserver une copie des fichiers liés aux projets réalisés afin de faciliter leur suivi et d’éventuelles interventions ultérieures.
Cette conservation constitue toutefois un service d’archivage de courtoisie et non une garantie de stockage permanent.
Après réception des fichiers définitifs, il appartient au Client de les télécharger et d’en conserver ses propres copies et sauvegardes.
ManyDesign Studio ne garantit pas de pouvoir restituer les fichiers d’un ancien projet en cas de perte, suppression, corruption des données, panne matérielle ou tout autre incident affectant les archives.
Que se passe-t-il si je me suis trompé dans les informations envoyées ?
Il est important de vérifier attentivement les informations transmises : titre, nom d’auteur, résumé, ISBN, dimensions, pagination et autres caractéristiques du projet.
Une erreur ou une modification provenant du Client et nécessitant une nouvelle intervention après réalisation ou validation peut entraîner une prestation complémentaire.
Que se passe-t-il si l’imprimeur rencontre un problème avec mon fichier ?
Contactez ManyDesign Studio en transmettant les informations techniques communiquées par l’imprimeur.
ManyDesign Studio pourra vérifier le fichier afin de déterminer l’origine du problème.
La seule affirmation d’un imprimeur selon laquelle le fichier serait défectueux ne permet pas, à elle seule, de déterminer l’origine technique du problème.
Si une erreur directement imputable au fichier réalisé par ManyDesign Studio est établie, le fichier concerné sera corrigé.
Si le fichier est conforme et que le problème provient du processus d’impression ou du prestataire concerné, celui-ci devra être traité avec l’imprimeur conformément aux conditions applicables.
Tarifs & paiements
Les prix affichés comprennent-ils la TVA ?
Les prix affichés sur le site correspondent aux prix finaux à payer, hors éventuels frais de livraison ou prestations complémentaires clairement indiqués avant validation de la commande.
ManyDesign Studio bénéficie actuellement de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Cette mention doit notamment apparaître sur les factures lorsqu’un professionnel bénéficie de la franchise en base de TVA.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.
Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe.
Le paiement par PayPal est également proposé. Lorsque PayPal propose une facilité de paiement en plusieurs fois, son éligibilité, son acceptation et sa gestion relèvent directement de PayPal.
Le paiement par virement bancaire peut également être proposé.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.
ManyDesign Studio ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
La CNIL précise notamment que le cryptogramme visuel ne peut pas être conservé après la réalisation de la transaction.
Annulation
Puis-je annuler ma commande ?
Les possibilités d’annulation et le droit éventuel de rétractation dépendent de la nature de la prestation et de son état d’avancement.
Les conditions applicables sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.
Une autre question ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez ManyDesign Studio :